Anmeldung & Sicherheit

Welche Anmeldemethoden verfügbar sind, legt Ihre Organisation fest. Lokale Konten nutzen E-Mail-Adresse und Passwort; zusätzlich können Zwei-Faktor-Authentifizierung, Passkeys oder Single Sign-on angeboten werden.

Anmeldeformular

Beispielinstanz mit Beispieldaten. Sichtbare Funktionen hängen von Ihrer Rolle und Konfiguration ab.

Mit E-Mail-Adresse und Passwort anmelden#

1. Geben Sie auf der Anmeldeseite Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Passwort ein.
2. Wählen Sie Anmelden.
3. Geben Sie bei einer Sicherheitsabfrage Ihren Authenticator-Code oder Backup-Code ein. Falls angeboten, können Sie stattdessen einen Passkey verwenden.
4. Akzeptieren Sie bei Bedarf die Nutzungsbedingungen.

Wiederholte fehlgeschlagene Versuche können vorübergehend begrenzt werden. Beachten Sie die angezeigte Wartezeit oder wenden Sie sich an Ihre Administration.

Passwort zurücksetzen#

1. Wählen Sie auf der Anmeldeseite Passwort vergessen?.
2. Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein und wählen Sie Link senden.
3. Prüfen Sie Ihren Posteingang und öffnen Sie den Link.
4. Geben Sie ein neues Passwort mit mindestens 12 Zeichen zweimal ein.
5. Wählen Sie Passwort setzen und melden Sie sich anschließend erneut an.

Die Bestätigung verrät nicht, ob ein Konto zu einer E-Mail-Adresse existiert. Wenn keine Nachricht eintrifft, prüfen Sie den Spam-Ordner und die eingegebene Adresse. Ein abgelaufener oder bereits verwendeter Link muss neu angefordert werden. Beim Zurücksetzen werden bestehende Sitzungen widerrufen.

Zwei-Faktor-Authentifizierung einrichten#

Wenn Ihre Organisation 2FA verlangt, führt Intra AI Sie nach der Anmeldung durch die Einrichtung. Sie können 2FA auch unter Einstellungen → Sicherheit verwalten, sofern Ihr Kontotyp dies zulässt.

1. Wählen Sie 2FA aktivieren und dann Einrichtung starten.
2. Scannen Sie den QR-Code mit einer TOTP-kompatiblen Authenticator-App. Alternativ können Sie den Setup-Schlüssel übernehmen.
3. Kopieren oder laden Sie die angezeigten Backup-Codes herunter und bewahren Sie sie getrennt vom Gerät auf.
4. Bestätigen Sie, dass die Codes gesichert sind.
5. Geben Sie den sechsstelligen Code aus der App ein und wählen Sie 2FA aktivieren.

Bei der Anmeldung können Sie über Backup-Code verwenden zu einem Ihrer einmal verwendbaren Codes wechseln. Wenn weder App noch Backup-Code verfügbar sind, benötigen Sie Hilfe von Ihrer Administration.

Je nach Richtlinie können Sie unter Einstellungen → Sicherheit eine Authenticator-App neu registrieren, Backup-Codes neu erzeugen oder 2FA deaktivieren. Neue Backup-Codes ersetzen die bisherigen.

Sicherheitseinstellungen für Zwei-Faktor-Authentifizierung und Passkeys

Beispielinstanz mit Beispieldaten. Sichtbare Funktionen hängen von Ihrer Rolle und Konfiguration ab.

Passkeys verwenden#

Passkeys nutzen die Sicherheitsfunktion Ihres Geräts, etwa Fingerabdruck, Gesichtserkennung, Geräte-PIN oder einen Hardware-Sicherheitsschlüssel. Sie erscheinen nur, wenn die Funktion für Ihre Organisation und Ihren Browser verfügbar ist.

Passkey hinzufügen

1. Öffnen Sie Einstellungen → Sicherheit.
2. Wählen Sie im Bereich Passkeys die Option zum Hinzufügen.
3. Bestätigen Sie Ihre Identität, wenn Sie dazu aufgefordert werden.
4. Geben Sie optional einen verständlichen Namen ein.
5. Folgen Sie der Aufforderung Ihres Browsers oder Betriebssystems.

Sie können mehrere Passkeys registrieren und in den Sicherheitseinstellungen umbenennen oder entfernen. Entfernen Sie nicht Ihre letzte verfügbare Anmeldemethode.

Mit Passkey anmelden

Wenn passwortlose Anmeldung aktiviert ist, wählen Sie Mit Passkey anmelden auf der Anmeldeseite und folgen Sie der Geräteaufforderung. Manche Browser bieten gespeicherte Passkeys auch direkt im Feld für die E-Mail-Adresse an.

Single Sign-on verwenden#

Wenn eine Schaltfläche Anmelden mit [Anbieter] angezeigt wird:

1. Wählen Sie die Schaltfläche.
2. Melden Sie sich beim Identitätsanbieter Ihrer Organisation an.
3. Nach erfolgreicher Prüfung gelangen Sie zurück zu Intra AI.

Bei SSO-Konten werden Passwort, MFA und Profildaten häufig durch den Identitätsanbieter verwaltet. Deshalb können entsprechende Einstellungen in Intra AI ausgeblendet sein.

Aktive Sitzungen prüfen#

Öffnen Sie Einstellungen → Sitzungen, um Ihre angemeldeten Geräte und Browser zu sehen.

• Widerrufen Sie eine fremde oder nicht mehr benötigte Sitzung über die Aktion am jeweiligen Eintrag.
• Mit Alle anderen abmelden beenden Sie alle Sitzungen außer der aktuell verwendeten.
• Ihre aktuelle Sitzung beenden Sie über Abmelden im Kontomenü.

Wenn Sie eine Sitzung nicht erkennen, widerrufen Sie sie und ändern Sie bei einem lokalen Konto Ihr Passwort. Informieren Sie zusätzlich Ihre Administration.

Häufige Probleme#

Verwandt: Erste Schritte · Einstellungen